Zahlungsarten

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Um einen sicheren, transparenten und zuverlässigen Zahlungsvorgang zu gewährleisten, bieten wir derzeit folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Visa
  • Mastercard

Alle Transaktionen werden ausschließlich in Euro (€) abgewickelt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellprozesses deutlich angezeigt.

Wir akzeptieren keine Zahlungen per Nachnahme, Bargeld, Banküberweisung oder Kryptowährung.

2. Zahlungssicherheit

Die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten hat für Fieldlaneco höchste Priorität.

Alle Zahlungsvorgänge werden über sichere Zahlungssysteme und verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Zum Schutz Ihrer Daten verwenden wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen:

TLS/SSL-Verschlüsselung:
Alle übertragenen Zahlungs- und personenbezogenen Daten werden während der Übermittlung verschlüsselt geschützt.

PCI-DSS-konforme Zahlungsumgebung:
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Zahlungsdienstleister, die geeignete Sicherheitsstandards für Kartenzahlungen anwenden.

Keine Speicherung sensibler Kartendaten:
Fieldlaneco speichert keine vollständigen Kartennummern, Ablaufdaten oder CVV-Sicherheitscodes.

Datenschutz gemäß DSGVO:
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt rechtmäßig, transparent und ausschließlich für festgelegte Zwecke entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsdaten korrekt eingegeben werden, um Verzögerungen oder Zahlungsablehnungen zu vermeiden.

3. Preise und Zahlungsinformationen

Fieldlaneco legt großen Wert auf transparente Preisgestaltung.

  • Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich geltende deutsche Mehrwertsteuer.
  • Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid / verzollte Lieferung).
  • Eventuelle Zollgebühren, Einfuhrabgaben und Abwicklungskosten sind bereits im Preis enthalten.
  • Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültigen vom Kunden zu zahlenden Betrag.
  • Nach Abschluss der Bestellung entstehen keine zusätzlichen versteckten Gebühren.
4. Zahlungsablauf

Der Zahlungsvorgang erfolgt in folgenden Schritten:

  1. Überprüfen Sie die ausgewählten Produkte, die Lieferadresse und den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung.
  2. Wählen Sie Visa oder Mastercard als bevorzugte Zahlungsmethode aus.
  3. Geben Sie die erforderlichen Kartendaten ein.
  4. Bestätigen Sie die Zahlung über das sichere Zahlungssystem.
  5. Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, überprüfen Sie bitte Ihre eingegebenen Daten oder versuchen Sie eine andere gültige Zahlungskarte.

Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

5. Ablehnung oder Fehler bei der Zahlung

Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, beispielsweise:

  • Ungültige oder falsch eingegebene Kartendaten;
  • Überschreitung des verfügbaren Kartenlimits;
  • Sicherheitsprüfung durch die ausstellende Bank;
  • Vorübergehende technische Probleme des Zahlungssystems.

Fieldlaneco hat keinen direkten Einfluss auf die Genehmigung von Kartenzahlungen durch Banken oder Zahlungsdienstleister.

Bei Problemen empfehlen wir, sich zunächst an die kartenausgebende Bank oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister zu wenden.

6. Rückerstattung

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt diese über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die Rückerstattung wird nach Bestätigung des Erstattungsantrags innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters variieren.

Falls der erstattete Betrag nach einer angemessenen Bearbeitungszeit nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und halten Sie Ihre Bestellnummer sowie gegebenenfalls einen Zahlungsnachweis bereit.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

7. Datenschutz bei Zahlungsabwicklung

Bei der Durchführung einer Zahlung werden personenbezogene Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Zahlungsprüfung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.

Fieldlaneco verarbeitet Kundendaten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Kundenservice

Bei Fragen zu Zahlungen, Rechnungen oder ungewöhnlichen Zahlungsvorgängen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung。

Fieldlaneco

Adresse:
923 Dekalb St, Port Orchard, WA 98366, USA

Telefon:
+1 (310) 698-2518

E-Mail:
team@fieldlaneco.com

Servicezeiten (CET):

Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und
14:00–18:00 Uhr

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten und Ihnen eine sichere sowie transparente Einkaufserfahrung zu bieten.