Zahlungsarten

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Um einen sicheren, transparenten und zuverlässigen Zahlungsvorgang zu gewährleisten, bieten wir derzeit ausschließlich folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Visa
  • Mastercard

Alle Transaktionen werden ausschließlich in Euro (€) abgewickelt.

Wir akzeptieren keine Zahlungen per Nachnahme, Bargeld, Banküberweisung oder Kryptowährung. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess deutlich angezeigt.

2. Zahlungssicherheit

Die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten hat für Fieldlaneco höchste Priorität. Alle Zahlungsvorgänge werden über sichere und geprüfte Zahlungssysteme abgewickelt. Zum Schutz Ihrer Daten verwenden wir moderne Sicherheitsmaßnahmen:

  • TLS/SSL-Verschlüsselung: Alle übertragenen Zahlungs- und personenbezogenen Daten werden während der Übermittlung verschlüsselt geschützt.
  • PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsumgebung: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Systeme, die den internationalen Sicherheitsstandards für Kartenzahlungen entsprechen.
  • Keine Speicherung sensibler Kartendaten: Fieldlaneco speichert keine vollständigen Kartennummern, Ablaufdaten oder CVV-Sicherheitscodes.
  • Datenschutz gemäß DSGVO: Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt rechtmäßig, transparent und ausschließlich für definierte Zwecke entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsdaten korrekt eingegeben werden, um Verzögerungen oder Zahlungsablehnungen zu vermeiden.

3. Preise und Zahlungsinformationen

Fieldlaneco legt großen Wert auf transparente Preisgestaltung:

  • Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich geltende deutsche Mehrwertsteuer.
  • Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid / verzollte Lieferung).
  • Eventuelle Zollgebühren, Einfuhrabgaben und Abwicklungskosten sind bereits im Preis enthalten.
  • Der Gesamtbetrag, der während des Bestellvorgangs angezeigt wird, entspricht dem endgültigen vom Kunden zu zahlenden Betrag.
  • Es entstehen keine zusätzlichen versteckten Gebühren nach Abschluss der Bestellung.
4. Zahlungsablauf

Der Zahlungsvorgang erfolgt in folgenden Schritten:

  1. Überprüfen Sie die ausgewählten Produkte, die Lieferadresse und den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung.
  2. Wählen Sie Visa oder Mastercard als bevorzugte Zahlungsmethode aus.
  3. Geben Sie die erforderlichen Kartendaten ein, einschließlich Kartennummer, Ablaufdatum, CVV-Code und Name des Karteninhabers.
  4. Bestätigen Sie die Zahlung über das sichere Zahlungssystem.
  5. Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, überprüfen Sie bitte Ihre eingegebenen Daten oder versuchen Sie eine andere gültige Zahlungskarte. Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

5. Ablehnung oder Fehler bei der Zahlung

Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, beispielsweise:

  • Ungültige oder falsch eingegebene Kartendaten
  • Überschreitung des verfügbaren Kartenlimits
  • Sicherheitsprüfung durch die ausstellende Bank
  • Vorübergehende technische Probleme des Zahlungssystems

Fieldlaneco hat keinen direkten Einfluss auf die Genehmigung von Kartenzahlungen durch Banken oder Zahlungsdienstleister. Bei Problemen empfehlen wir, sich zunächst an die kartenausgebende Bank zu wenden oder eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden.

6. Rückerstattung

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt diese über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode:

  • Die Rückerstattung wird auf die für die Zahlung verwendete Visa- oder Mastercard-Karte zurücküberwiesen.
  • Die verwendete Karte muss weiterhin gültig und aktiv sein.
  • Fieldlaneco leitet die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung des Erstattungsantrags ein.
  • Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Kartenanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.

Falls der erstattete Betrag nach Ablauf der üblichen Bearbeitungszeit nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und halten Sie Ihre Bestellnummer sowie einen Zahlungsnachweis bereit.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie und Rückgabebedingungen.

7. Datenschutz bei Zahlungsabwicklung

Bei der Durchführung einer Zahlung werden personenbezogene Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Zahlungsprüfung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.

Fieldlaneco verarbeitet Kundendaten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Kundenservice

Bei Fragen zu Zahlungen, Rechnungen oder ungewöhnlichen Zahlungsvorgängen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Fieldlaneco

Adresse:
923 Dekalb St, Port Orchard, WA 98366, USA

Telefon:
+1 (310) 698-2518

E-Mail:
team@fieldlaneco.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten und Ihnen eine sichere sowie transparente Einkaufserfahrung zu bieten.