Über uns
Fieldlaneco hat sich zum Ziel gesetzt, funktionale und ansprechend gestaltete Möbel anzubieten, die den Alltag bereichern und ein harmonisches Wohnumfeld schaffen. Wir legen Wert auf transparente Informationen, zuverlässigen Service und die Einhaltung der in Deutschland und der Europäischen Union geltenden gesetzlichen Anforderungen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres, einfaches und nachvollziehbares Einkaufserlebnis zu bieten.
Unsere Grundsätze
Transparente Preise
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer. Es fallen keine versteckten Kosten an. Eventuelle Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung eindeutig ausgewiesen.
Funktionales Design
Unser Sortiment verbindet Funktionalität mit einer klaren und zeitgemäßen Gestaltung. Wir achten darauf, Möbel anzubieten, die sich in unterschiedliche Wohn- und Arbeitsbereiche integrieren lassen.
Einfaches Einkaufserlebnis
Eine übersichtliche Navigation, klare Produktinformationen und ein transparenter Bestellprozess ermöglichen es Ihnen, schnell die passenden Produkte zu finden.
Geprüfte Qualität
Unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt und entsprechen den geltenden Sicherheits-, Qualitäts- und Kennzeichnungsvorschriften der Europäischen Union, soweit diese auf die jeweiligen Produkte anwendbar sind.
Unser Produktsortiment
Unser Sortiment umfasst unter anderem folgende Kategorien:
- Wohnzimmermöbel
- Garten- und Terrassenmöbel
- Büromöbel
Alle angebotenen Produkte werden sorgfältig ausgewählt und erfüllen die jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen innerhalb der Europäischen Union.
Preise und Lieferung
Alle Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer.
Wir liefern im DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid). Eventuell anfallende Einfuhrabgaben und Zölle werden von uns übernommen, sodass bei der Zustellung keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag ist der endgültige zu zahlende Preis.
Jede Bestellung wird vor dem Versand sorgfältig geprüft. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Lieferstatus jederzeit nachvollziehen können.
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8 bis 13 Werktage. Bei Lieferungen in abgelegene Regionen oder aufgrund unvorhersehbarer logistischer Ereignisse kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen.
Ihre Rechte als Kunde
30 Tage Rückgaberecht
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurückgeben. Voraussetzung ist, dass sich die Ware, soweit zur Prüfung der Beschaffenheit nicht erforderlich, in einem ordnungsgemäßen Zustand befindet und nach Möglichkeit mit der Originalverpackung zurückgesendet wird.
Gesetzliche Gewährleistung
Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht. Im Falle eines Mangels haben Sie Anspruch auf die gesetzlich vorgesehenen Rechte, insbesondere Nacherfüllung sowie gegebenenfalls weitere Ansprüche nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Kundensupport
Unser Kundenservice beantwortet Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktages. Wir unterstützen Sie auf Deutsch und Englisch bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Produkten und Rücksendungen.
Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten besitzt für Fieldlaneco hohe Priorität.
Die Übertragung sämtlicher personenbezogener Daten erfolgt über verschlüsselte TLS-/SSL-Verbindungen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Kundenbetreuung, gesetzliche Verpflichtungen sowie – sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben – für die Zusendung von Informationen verwendet.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
Kontakt
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, erreichen Sie unseren Kundenservice über folgende Kontaktmöglichkeiten:
Marke: Fieldlaneco
Adresse:
923 Dekalb St, Port Orchard, WA 98366, USA
Telefon:
+1 (310) 698-2518
E-Mail:
team@fieldlaneco.com
Servicezeiten (CET):
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr
14:00–18:00 Uhr
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Fieldlaneco.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln, um Ihnen ein sicheres, transparentes und rechtskonformes Einkaufserlebnis zu bieten. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern und Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen.