Beförderungsbedingungen
Versand- und Lieferbedingungen
1. Liefergebiet
Herzlich willkommen bei Fieldlaneco.
Diese Versandrichtlinie informiert Sie über die Bedingungen für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop getätigt werden.
Derzeit bieten wir Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung bearbeitet und an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet.
2. Versandkosten und gesetzliche Steuern
Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.
Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von mindestens 300,00 € bieten wir einen kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands an.
Bei Bestellungen unter einem Warenwert von 300,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 15,99 € pro Bestellung.
Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Kaufvorgangs transparent im Warenkorb angezeigt.
3. Bearbeitung von Bestellungen
Unsere Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)
Bestellungen, die an Werktagen vollständig abgeschlossen und erfolgreich bezahlt wurden, werden entsprechend dem Zeitpunkt ihres Eingangs bearbeitet.
Bestellungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächstfolgenden Werktag verarbeitet.
4. Bearbeitungsdauer
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Vorbereitung Ihrer Bestellung.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Während dieses Zeitraums führen wir unter anderem folgende Schritte durch:
- Prüfung der Bestellung;
- Vorbereitung der Artikel;
- sichere Verpackung der Ware;
- Übergabe an den Versanddienstleister.
Sollte es aufgrund besonderer Umstände zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich.
5. Lieferzeit
Nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferdauer 8 bis 13 Werktage.
Die tatsächliche Zustellzeit kann abhängig von verschiedenen Faktoren abweichen, darunter:
- Lieferregion;
- Wetterbedingungen;
- logistische Abläufe;
- außergewöhnliche Transportbedingungen.
An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen erfolgt üblicherweise keine Zustellung.
6. Versanddienstleister
Die Zustellung erfolgt abhängig von Lieferadresse, Verfügbarkeit und logistischen Anforderungen über geeignete Versandpartner.
Zu unseren möglichen Versanddienstleistern gehören beispielsweise:
- UPS;
- DHL;
- FedEx.
Wir wählen den passenden Versanddienstleister aus, um eine sichere und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.
7. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Versandinformationen.
Diese Informationen können insbesondere enthalten:
- Bestellnummer;
- Name des Versanddienstleisters;
- Sendungsverfolgungsnummer.
Mithilfe der Tracking-Daten können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen.
8. Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, bitten wir Sie, unseren Kundenservice möglichst schnell zu kontaktieren.
Nach Prüfung des jeweiligen Falls unterstützen wir Sie bei der weiteren Klärung und Bearbeitung.
Änderungen oder Stornierungen nach Versand
Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Lieferinformationen oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.
Bitte wenden Sie sich dennoch an unseren Kundenservice, damit wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung prüfen können.
Angaben zur Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.
Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.
9. Hinweise zur Warenannahme
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt sorgfältig.
Achten Sie insbesondere auf:
- den Zustand der Verpackung;
- die Vollständigkeit der gelieferten Artikel;
- sichtbare Schäden durch den Transport.
Sollten Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, empfehlen wir Ihnen, entsprechende Fotos anzufertigen und unseren Kundenservice zeitnah zu informieren.
Weitere Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Fieldlaneco
Adresse:
923 Dekalb St
Port Orchard, WA 98366, USA
E-Mail:
team@fieldlaneco.com
Telefon:
+1 (310) 698-2518
Servicezeiten (CET):
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
Wir bemühen uns, alle Kundenanfragen schnell und zuverlässig zu bearbeiten und Ihnen während des gesamten Bestell- und Lieferprozesses eine transparente Unterstützung zu bieten.